Im Bereich der Aus- und Weiterbildung werden Virtual Reality-Technologien bereits seit einigen Jahren eingesetzt. In der Regel dienen diese jedoch oftmals dazu, Lagerräume und Maschinenbedienung zu simulieren. Mit ihrem Blended Learning und Virtual Reality Coaching Programm hat sich die Volksbank Akademie auf Neuland begeben und nutzt VR-Technologien für die didaktische Vermittlung von Soft Skills für die Kundenberatung. Dazu erklärt Dr. Barbara Czak-Pobeheim, Geschäftsführerin der Volksbank Akademie: „Mit dem Blended Learning und Virtual Reality Coaching Programm ist es uns gelungen, ein authentisches und immersives Lernerlebnis zu schaffen. Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater haben so die Möglichkeit, Handlungsalternativen in der Produktargumentation, der Einwandbehandlung und beim Vertragsabschluss zu erlernen. Wir freuen uns, dass die Kombination aus Virtual Reality, realem Coaching und eLearning-Elementen nicht nur bei den Beraterinnen und Beratern, sondern auch bei der hochkarätigen Jury des ‚eLearning AWARD 2022‘ auf Zuspruch stößt.“