• Die gewohnt kompetente Beratung – aber ortsunabhängig 
  • Für Privatpersonen, Selbstständige & Unternehmer/innen
  • Mit Ihrem/r vertrauten, persönlichen Berater/in 
  • Spart Ihnen Wege und Zeit und der Umwelt Papier
  • Erfüllt alle Standards für Datenschutz und Sicherheit
  • Einfach im Browser, keine Software-Installation nötig

Mit der Volksbank-Videoberatung erhalten Sie die gleiche persönliche, vollumfassende, individuelle und professionelle Beratung wie in unseren Filialen. An allen Werktagen zu den üblichen Beratungszeiten oder nach individueller Vereinbarung.

Die Videoberatung steht Ihnen für alle Konten, Karten, Vorsorge und Veranlagungsprodukte sowie Finanzierungen für Privat- und Kommerzkunden zur Verfügung.

Gemeinsam können Sie und Ihr/e Berater/in live am Bildschirm

  • Dokumente ansehen, lesen und bearbeiten
  • eine Website oder das hausbanking besuchen („Co-Browsing“)
  • auf einem Whiteboard gemeinsam arbeiten (z.B. Beispielrechnungen)
  • über den integrierten Live-Chat Bilder, Grafiken, Dokumente und Links austauschen

Die Volksbank-Videoberatung

Kontaktieren Sie Ihre/n Berater/in telefonisch, per E-Mail oder über unser Internetbanking „hausbanking“ und vereinbaren Sie einen gemeinsamen Termin für eine Videoberatung.

Per E-Mail erhalten Sie dann eine Einladung zum Termin mit

  • einem Kalendereintrag. Das Öffnen des ics-Anhangs in der E-Mail erzeugt einen Eintrag in Ihrem Kalender. 
  • einem Einladungslink zur Videoberatung: Mit Klick auf den Link treten Sie in den virtuellen Videoberatungsraum ein, wo Ihr/e Berater/in schon auf Sie wartet.

  • Smartphone/Tablet/Laptop/PC mit stabiler Internetverbindung, Webcam, Lautsprecher und Mikrofon
  • Für einen Produktabschluss zusätzlich Handy-Signatur bzw. die neue ID Austria

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